美容医療業界のお客様サポート事務業務(正社員)

【未経験からでも安心◎｜ノルマ無し！】美容医療業界のお客様サポートの事務業務に挑戦♪

今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。
【具体的な業務内容】
グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ⊹
＜契約に関する解約・返金手続き対応＞
・クーリングオフや中途解約のご案内
・施術後のアフターフォロー対応
・お支払いに関するご相談対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般
☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖°
・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎
・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪

＼次のような方に最適なポジションです／
電話対応業務を通じて美容医療業界に貢献したい方
おしゃれを楽しみながら働きたい方（服装・髪型・ネイル自由◎）
PCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい方

【必須条件】
基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

【歓迎条件】
・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

☆未経験からもOK！☆

・シフト制
9：00～18：00と10：00～19：00のシフト制
または、
14：00～23：00（遅番手当有）のみのシフト制

シフト制
■年間休日110日（シフト制）
■年間休日120日（シフト制）
■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業

月給300,600円～340,000円
※経験や能力などを考慮の上決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より−3万円となります。

■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■賞与あり※実績による
■昇給あり※実績による

交通費支給,退職金あり
■各種社会保険完備
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■TCB施術社員割引
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備
■クラブ活動

有無：あり
期間：6ヶ月
給与条件：本採用時と異なる
給与形態：月給
給与額範囲：範囲を指定する
給与額下限：270600
給与額上限：310000
固定残業：なし
通勤・皆勤・家族手当：あり（フリーテキスト入力）
その他手当：あり（フリーテキスト入力）
勤務時間条件：本採用時と同じ
補足説明：※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。