ブランド品のECサイト運営

高級バッグを取り扱う
ECサイトの運営チームとして、
軽作業と問い合わせ対応をお任せします！
　
【具体的には】
・ECサイトの受注管理
・商品の検品／梱包発送
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付帯務
　
ーーーーーーーーーーーーーーー
①受注管理／発送について
ーーーーーーーーーーーーーーー
ウォッチニアンでは、
店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。
そのため、サイトから注文があった場合は
店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。
　
そこから検品・梱包し、
国内外のお客様へ発送を行います。
　
またその他にも
売上計上やLINEでの情報配信など
付帯業務を行います。
　
《★検品時にチェックする内容》
・サイト上の情報と現品に相違がないか
・不良がないか
　
《★扱うECサイト》
楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク
クロノ／ebay／VC／Q10

ーーーーーーーーーーーーーーー
②問い合わせ／イレギュラー対応
ーーーーーーーーーーーーーーー
お客様からのお問合せに対応し、
イレギュラーを解決していきます。
　
《★よくある問い合わせ》
①商品に関して（約70％）
└・付属品／状態／保証など
　
②取引に関して（約30％）
└・決済／配送指定／キャンセルなど
　
特にサイトが更新された直後の期間は
ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので
柔軟に解決していきましょう！

※以下全てを満たす方

◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上
◆基礎的なビジネスマナーが身についている方
◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方

歓迎／尚可
※一つでも該当する経験があれば歓迎

◇ ECサイトの出品に関する実務経験
◇楽天／クロノ24／eBAYのショップ運用経験
◇小売業での実務経験
◇英語でお客様と会話できる方
◇イレギュラーやルール変更にも柔軟に対応できる方

09:30～18:30
休憩 60分
時間外労働：有り
月平均残業時間：時間

シフト制
◆年間休日123日！（暦により変動）

【勤務形態】
・シフト制
※所定労働時間月平均161.3時間

【休日詳細】
・夏季休暇（2日）
・冬期休暇（暦により変動）
・有給休暇（取得率70％以上）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇（実績あり）
・育児休暇（実績あり）
　
　
事前に希望を出し、スタッフ間で調整して決定しております。
・希望休の日数は原則月3日までとしております。
・毎月20日頃までに希望をご提出いただきます。
・提出された希望をベースに、スタッフ間で話し合って決定します。
希望休は通りやすい環境です。

想定年収：3,530,000円～5,000,000円

＜給与補足＞
◆想定年収：3,538,097円～
◆月給：275,000円〜
月額基本給：238,097円〜
固定残業代：36,903円～／20時間分
※給与は経験やスキルなどを考慮の上、決定。

◆時間外手当
∟固定残業手当20時間分を超える部分は超過分1分単位で支給
　
◆賞与年2回
∟5月：固定賞与／11月：固定賞与＋業績連動賞与

◆昇給あり（年2回）
　
◆手当
店長手当／管理職手当

交通費支給、社会保険完備、健康診断、社員割引制度

◆社員割引販売制度
◆育児休業
◆レジャー施設割引制度
◆プレミアムグルメ制度
◆宿泊費補助制度
◆ジム割引
◆ Eラーニング
◆定期健康診断
◆入社お祝い金(5万円)
◆入社時転居費用補助(最大10万円)

有無：あり
期間：3ヶ月
補足説明：試用期間中の待遇変動なし

禁煙